Refund policy

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 3 días. Si 3 días han pasado desde Tu compra, no podemos ofrecer un crédito o cambio.

Para ser elegible para un crédito, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos que no tienen cambio:

* Tarjetas de regalo

* Productos de salud, cuidado personal, maquillaje.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

* Cualquier ítem que sea devuelto más de 3 días después del envío.

Reembolsos (no hacemos reembolsos de dinero)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu credito.

Si eres aprobado, entonces tu credito será procesado y será automáticamente aplicado a su cuenta con nosotros, en una cierta cantidad de días.

Créditos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu credito, por favor chequea tu cuenta  otra vez.

Si aún no haz recibido el credito, por favor contáctanos a amazonadistributors@gmail.com.

Artículos en oferta (donde aplique)

Sólo los artículos a precio regular serán reembolsados en credito, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a amazonadistributors@gmail.com y envía el artículo a: Amazona Distributors, HC 09 Box 60568, Caguas PR 00725.

 

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Amazona Distributors, HC 09 Box 60568, Caguas PR 00725.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.