Política de reembolso
Última actualización: 25 de abril de 2026
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 3 días. Si han pasado más de 3 días desde tu compra, no podremos ofrecer crédito ni cambios.
Para ser elegible para un crédito, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Productos no elegibles para cambios o devoluciones
- Tarjetas de regalo
- Productos de salud, cuidado personal o maquillaje (por razones de higiene)
Para procesar una devolución, requerimos recibo o comprobante de compra.
No envíes tu devolución directamente al fabricante.
Reembolsos
No realizamos reembolsos en dinero. Todas las devoluciones aprobadas serán emitidas en forma de crédito de tienda.
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificando la aprobación o rechazo de tu crédito.
Si es aprobado, el crédito será procesado y aplicado a tu cuenta en un plazo de varios días.
Créditos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido tu crédito, revisa nuevamente tu cuenta. Si el problema persiste, contáctanos a:
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden recibir crédito. Los productos en oferta no son elegibles para devoluciones ni créditos.
Intercambios
Solo reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, contáctanos a:
y envía el artículo a:
HC 9 Box 60568, Caguas, PR 00725, Estados Unidos
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo a:
HC 9 Box 60568, Caguas, PR 00725, Estados Unidos
El cliente es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución. Estos costos no son reembolsables.
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega del producto intercambiado puede variar.
Si estás devolviendo un artículo de más de $75, te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de devoluciones sin seguimiento.
Contacto
Correo electrónico:
amazonadistributors@gmail.com
Teléfono:
787-354-5460