Política de envío
Última actualización: 25 de abril de 2026
En Amazona Glam, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente y segura, brindándote una experiencia alineada con nuestra marca y comunidad.
Ubicación de envío
Todos nuestros pedidos son procesados y enviados desde Puerto Rico, Estados Unidos.
Realizamos envíos únicamente dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez por semana. Toda orden se despacha en un plazo de 3 a 5 días laborables luego de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el próximo día laborable.
En el caso de productos en pre-orden, el tiempo de procesamiento puede extenderse de 7 a 10 días laborables.
Método de envío
Todos los envíos se realizan a través del servicio postal USPS (United States Postal Service).
El costo de envío se calcula según el peso del paquete.
Ofrecemos envío gratuito en compras de $50 o más.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables.
Estos tiempos pueden variar debido a factores externos como retrasos del servicio postal, condiciones climáticas u otras situaciones fuera de nuestro control.
Confirmación y rastreo
Una vez procesado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de rastreo de su paquete provisto por USPS.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta al momento de realizar la compra.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de cubrir el costo de reenvío.
Opciones especiales de entrega
En temporadas o eventos especiales, podemos ofrecer la opción de recogido (pickup) en ubicaciones seleccionadas como Plaza Las Américas. Esta opción será comunicada previamente cuando esté disponible.
Retrasos y problemas de entrega
No somos responsables por retrasos ocasionados por USPS u otros factores externos. Sin embargo, haremos todo lo posible por asistirte en el rastreo y resolución de cualquier inconveniente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: amazonadistributors@gmail.com